Configurar detalhes da recompensa
As configurações aqui dependem do tipo de programa que você escolheu na etapa anterior.
Para cartões de carimbos
Você vai definir:
- Quantos carimbos são necessários para ganhar a recompensa (de 8 a 10 carimbos funciona bem para a maioria dos negócios)
- Qual é a recompensa (mantenha simples: "Café grátis", "R$5 de desconto", "Aperitivo grátis")
- Se o cartão reinicia ou continua depois que alguém resgata a recompensa
Para cartões de pontos
Você vai configurar:
- Como os clientes ganham pontos - por visita (mais simples) ou por valor gasto (mais flexível)
- Quanto os pontos valem - por exemplo, "100 pontos = R$10 de desconto" ou "250 pontos = prato principal grátis"
Para cartões de níveis
Você vai definir:
- Os nomes dos seus níveis (Bronze/Prata/Ouro é popular, mas use o que combina com sua marca)
- Como os clientes avançam (geralmente com base em visitas ou valor total gasto)
- Os benefícios de cada nível (acesso antecipado, descontos maiores, vantagens exclusivas)
- Pontos resgatáveis (opcional) — dê ao cartão um saldo de pontos separado que os clientes podem trocar por recompensas; você pode definir a expiração desses pontos
Para promoções
Você vai especificar:
- Cupons: O valor do desconto e a data de validade
- Cartões de fidelidade: O benefício contínuo que os clientes recebem a cada visita
Mantenha as recompensas realistas. Certifique-se de que você pode oferecê-las regularmente - clientes fiéis vão usar essas recompensas com frequência!
Precisa de ajuda para decidir? Consulte os guias do seu tipo de programa específico: