Configurar detalhes da recompensa
Passo 4: Configurar detalhes da recompensa
Agora é hora de definir a recompensa que manterá seus clientes voltando!
Configurando sua recompensa
Descreva a recompensa
Seja específico e atrativo:
- ❌ "Desconto"
- ✅ "Café grátis de qualquer tamanho"
- ✅ "20% de desconto na próxima compra"
- ✅ "Corte de cabelo grátis"
Defina os requisitos
Para cartões de selo: Quantos selos são necessários?
- Cafés: tipicamente 8-12 selos
- Restaurantes: geralmente 6-10 visitas
- Varejo: frequentemente 5-8 compras
Para cartões de pontos: Quantos pontos para a recompensa?
- Comece com algo alcançável (não muito alto)
- Considere o valor médio da compra
- Faça com que valha a pena o esforço
Exemplos que funcionam bem
Cafeterias
- "10º café grátis" (9 selos necessários)
- "Bebida grátis após 8 cafés"
- "Upgrade grátis de tamanho após 6 compras"
Restaurantes
- "Sobremesa grátis após 5 refeições"
- "10% de desconto após 100 pontos"
- "Aperitivo grátis na 6ª visita"
Lojas de varejo
- "R$20 de desconto após R$200 em compras"
- "Item grátis de até R$50 após 8 compras"
- "15% de desconto no aniversário"
Prestadores de serviços
- "5º serviço com 50% de desconto"
- "Tratamento adicional grátis após 4 sessões"
Dicas para configurar recompensas
Torne alcançável: Os clientes devem conseguir a primeira recompensa relativamente rápido
Seja valioso: A recompensa deve valer o esforço para o cliente
Mantenha simples: Recompensas fáceis de entender funcionam melhor
Considere seus custos: Certifique-se de que ainda há lucro após dar a recompensa