Escolher cartão de pontos
Escolher cartão de pontos
Os cartões de pontos combinam quando os clientes gastam valores diferentes, ou quando você quer mais de uma recompensa. Você responde a três perguntas, e o que você escolher já funciona desde a primeira leitura.
1. Como os clientes ganham pontos?
Escolha uma de três formas:
Por visita: os mesmos pontos em toda visita, por exemplo 10 pontos. No caixa, a sua equipe toca +10 pontos uma vez no scanner. Bom para barbearias, academias e restaurantes com contas parecidas.
Por valor gasto (selecionada ao começar): por exemplo 1 ponto a cada R$1, ou 1 ponto a cada R$5. A equipe digita o valor que o cliente gastou e o scanner calcula os pontos. Bom para lojas e cafés onde as contas variam.
Por produto: pontos pelo que o cliente compra, por exemplo Pizza 5 pontos, Café 2 pontos. A equipe escolhe os produtos no scanner. Bom quando alguns produtos importam mais que outros.
Com Por visita ou Por valor gasto você também pode abrir + Pontos extras por produtos específicos: por exemplo 1 ponto a cada R$5, e a Pizza dá mais 5.
Abaixo das três formas, uma frase mostra o que um cliente ganha, por exemplo “Um cliente que gasta R$25 ganha 25 pontos.”
Os produtos vêm dos seus Itens. Comece a digitar para encontrar um; um produto sincronizado do Square ou Shopify fica vinculado, não copiado. Um nome que você ainda não tem é adicionado aos seus Itens quando você publica.
2. Recompensas
Adicione o que os clientes podem ganhar com os pontos, por exemplo Café grátis: 100 pontos. Clique em + Adicionar recompensa para oferecer mais de uma:
- 100 pontos: uma bebida grátis
- 250 pontos: um almoço grátis
Quando um cliente resgata, a sua equipe escolhe a recompensa no scanner. As recompensas também vêm dos seus Itens.
Mostrar as recompensas no verso do cartão fica bem abaixo das suas recompensas. Vem ligado nos cartões novos: o verso do cartão lista cada recompensa e os seus pontos, e se atualiza sozinho quando você as muda.
3. Como você os chama?
Escolha Pontos, Estrelas ou Moedas, ou escolha Sua palavra e digite uma palavra de até 20 caracteres, como “Grãos”. A palavra aparece ao lado do saldo no cartão na hora, na pré-visualização. A frente do cartão mostra o saldo e o nome do seu cliente.
O verso do cartão
O verso do cartão explica como ganhar em uma linha, por exemplo “1 ponto a cada R$5 · Pizza +5 extra”. Ele nomeia até três produtos com pontos extras, depois “+ mais”.
Mude depois
Tudo isso pode ser mudado depois de você publicar: abra o programa, depois Configuração → Pontos e recompensa. É o mesmo bloco. Veja Editar o Seu Cartão.
Os pontos expiram? fica logo abaixo de como os clientes ganham, em Configuração → Pontos e recompensa: Nunca (o padrão), N meses depois de serem ganhos, Todo ano em uma data ou Tudo zera se o cliente não ganhar nada por N dias. Veja Pontos que expiram e como manter seu nível.
Para arredondamento, uma compra mínima, um limite de pontos por visita ou códigos de caixa para as suas recompensas, use Mais opções em Regras de Pontos (Configurações → Regras de pontos e recompensas). Veja Itens e recompensas.
Exemplos reais de negócios
- Cafeteria: Por visita, 10 pontos. Café grátis: 100 pontos.
- Loja de roupas: Por valor gasto, 1 ponto a cada R$1. R$10 de desconto: 200 pontos, R$30 de desconto: 500 pontos.
- Pizzaria: Por valor gasto, 1 ponto a cada R$5, Pizza +5 extra. Pizza grátis: 60 pontos.
- Salão de beleza: Por produto, Corte 20 pontos, Coloração 40 pontos. Tratamento grátis: 200 pontos.