Escolher cartão de pontos

O cartão de pontos oferece mais flexibilidade que selos tradicionais. Clientes ganham pontos baseados no valor gasto e podem trocar por diferentes recompensas.

Como funciona

Sistema básico

1. Cliente gasta dinheiro na sua loja 2. Ganha pontos proporcionais ao valor (ex: 1 ponto por R$1) 3. Acumula pontos ao longo do tempo 4. Troca pontos por recompensas quando quiser 5. Pontos podem ser usados parcialmente

Por que escolher cartão de pontos?

Vantagens:

Flexibilidade: Diferentes valores de compra = diferentes pontos
Justiça: Quem gasta mais, ganha mais
Variedade: Múltiplas opções de resgate
Retenção: Pontos incentivam retorno

Ideal para:

Restaurantes
Lojas de varejo
Serviços com preços variados
Negócios com tickets médios altos

Configurações básicas

Taxa de conversão

Exemplos comuns:

1 ponto por R$1 gasto (mais simples)
1 ponto por R$2 gastos (para produtos caros)
2 pontos por R$1 gasto (mais generoso)

Como decidir:

Considere seu ticket médio
Pense no valor da recompensa
Balance generosidade com sustentabilidade

Opções de resgate

Estrutura flexível:

100 pontos = R$10 de desconto
200 pontos = R$25 de desconto
500 pontos = Produto específico grátis

Estrutura simples:

100 pontos = Item específico grátis
Foca em uma recompensa clara

Exemplos por tipo de negócio

Restaurante casual

``` Configuração: 1 ponto por R$1 gasto Resgates:

50 pontos = Sobremesa grátis (R$12)
100 pontos = R$15 de desconto
200 pontos = Prato principal grátis (até R$35)

Estratégia: Incentiva tanto visitas frequentes quanto gastos maiores ```

Loja de roupas

``` Configuração: 1 ponto por R$2 gastos Resgates:

100 pontos = R$20 de desconto
250 pontos = R$60 de desconto
500 pontos = Peça de até R$120 grátis

Estratégia: Recompensa compras de alto valor ```

Salão de beleza

``` Configuração: 2 pontos por R$1 gasto Resgates:

100 pontos = 15% de desconto no próximo serviço
300 pontos = Serviço adicional grátis
600 pontos = Pacote completo com desconto

Estratégia: Incentiva serviços adicionais e fidelidade ```

Configurações avançadas

Pontos bônus

Por categoria de produto:

Produtos premium: 3 pontos por R$1
Produtos regulares: 1 ponto por R$1
Itens em promoção: 0,5 pontos por R$1

Por dia da semana:

Segunda-feira: Pontos em dobro
Aniversário do cliente: 5x pontos

Por valor da compra:

Acima de R$100: Bônus de 20 pontos
Acima de R$200: Bônus de 50 pontos

Expiração de pontos

Opções:

Sem expiração: Mais atrativo, mas pode acumular muito
12 meses: Equilibra atratividade e gestão
Renovação por atividade: Pontos não expiram se cliente está ativo

Múltiplas recompensas

Permite escolha:

Desconto em dinheiro
Produtos grátis específicos
Upgrades de serviço
Experiências especiais

Estratégias de sucesso

Comunicação clara

Explique como ganhar pontos
Mostre opções de resgate claramente
Atualize clientes sobre saldo regularmente

Gamificação

Metas de pontos com bônus
"Faltam 25 pontos para sua próxima recompensa"
Comemore marcos importantes

Promoções estratégicas

Pontos duplos em períodos específicos
Bônus de boas-vindas para novos clientes
Challenges mensais com pontos extras

Vantagens sobre selos

Mais flexibilidade

Clientes podem resgatar quando quiserem
Diferentes opções de recompensa
Funciona para qualquer valor de compra

Melhor para negócios variados

Produtos com preços diferentes
Serviços personalizados
Compras ocasionais de alto valor

Dados mais ricos

Rastrea valor gasto por cliente
Identifica melhores clientes
Permite segmentação por comportamento

Configuração recomendada

Para iniciantes

``` Taxa: 1 ponto por R$1 gasto Resgate básico: 100 pontos = R$15 de desconto Sem expiração nos primeiros 6 meses Bônus: 20 pontos de boas-vindas ```

Dicas de implementação

1. Comece simples - uma taxa, uma recompensa principal 2. Comunique o valor - "A cada R$100 gastos, R$15 volta para você" 3. Monitore e ajuste - veja se está funcionando após alguns meses 4. Treine a equipe - todos devem saber explicar o sistema

Próximo: Revisão final