Escolher cartão de níveis

O cartão de níveis cria uma jornada progressiva onde clientes sobem de categoria (Bronze → Prata → Ouro) conforme aumentam sua fidelidade, recebendo benefícios crescentes.

Como funciona

Sistema de progressão

1. Cliente começa no nível Bronze 2. Conforme gasta ou visita mais, sobe de nível 3. Cada nível oferece benefícios melhores 4. Status pode ser mantido por tempo ou atividade

Por que escolher cartão de níveis?

Vantagens:

Gamificação: Clientes querem "subir de nível"
Diferenciação: Melhores clientes recebem tratamento VIP
Retenção: Incentiva gastos maiores para manter status
Prestígio: Status Gold/Platinum gera orgulho

Ideal para:

Negócios com clientes de valores muito diferentes
Estabelecimentos que querem criar exclusividade
Empresas com margem para recompensar grandes gastadores
Serviços onde experiência premium faz diferença

Estrutura típica de níveis

Modelo Bronze/Prata/Ouro

🥉 Bronze (Iniciante)

Benefícios básicos para todos os membros
Fácil de alcançar (primeira compra)
Foco em fazer cliente se sentir incluído

🥈 Prata (Intermediário)

Benefícios moderados
Critério: R$500 gastos ou 10 visitas
Maioria dos clientes ativos chegará aqui

🥇 Ouro (VIP)

Benefícios premium
Critério: R$1500 gastos ou 25 visitas
Para os melhores clientes

Modelo expandido (4-5 níveis)

Iniciante → Bronze → Prata → Ouro → Platinum
Permite progressão mais gradual
Mais oportunidades de "conquista"

Exemplos por tipo de negócio

Restaurante upscale

``` 🥉 Bronze (R$0 - R$300 gastos):

5% de desconto
Reserva online

🥈 Prata (R$300 - R$800 gastos):

10% de desconto
Reserva prioritária
Bebida de boas-vindas

🥇 Ouro (R$800+ gastos):

15% de desconto
Mesa preferencial sempre
Degustação de vinhos grátis
Acesso a menu especial

```

Loja de cosméticos

``` 🥉 Bronze (0-5 compras):

5% de desconto em produtos próprios
Amostras grátis

🥈 Prata (6-15 compras):

10% de desconto geral
Consultoria de beleza grátis
Frete grátis

🥇 Ouro (15+ compras):

20% de desconto geral
Produtos exclusivos
Atendimento VIP agendado
Primeiro acesso a lançamentos

```

Academia/estúdio fitness

``` 🥉 Bronze (0-3 meses):

Acesso básico
Avaliação física inicial

🥈 Prata (3-12 meses):

Uma aula especial por mês
Desconto em personal trainer
Acesso a área VIP

🥇 Ouro (12+ meses):

Aulas ilimitadas especiais
Personal trainer com desconto 50%
Convidado grátis 2x por mês
Produtos da loja com desconto

```

Critérios de progressão

Por valor gasto

Vantagens:

Recompensa diretamente o faturamento
Fácil de calcular e explicar
Incentiva compras maiores

Exemplo:

Bronze: R$0-500
Prata: R$500-1500
Ouro: R$1500+

Por número de visitas

Vantagens:

Incentiva frequência
Justo para produtos de menor valor
Foca na fidelidade, não apenas no dinheiro

Exemplo:

Bronze: 1-8 visitas
Prata: 9-20 visitas
Ouro: 20+ visitas

Sistema híbrido

Critério duplo:

Prata: R$300 gastos OU 10 visitas
Ouro: R$800 gastos OU 20 visitas
Cliente atinge pelo critério que chegar primeiro

Manutenção de status

Status permanente

Uma vez alcançado, nunca perde
Mais simples de administrar
Pode gerar acúmulo de membros Gold sem atividade

Status anual

Precisa requalificar a cada 12 meses
Mantém níveis altos para clientes realmente ativos
Mais justo, mas requer comunicação clara

Status por atividade

Mantém nível enquanto continuar ativo
"Use ou perca" incentiva retorno
Complexo de explicar, mas muito eficaz

Configurações avançadas

Benefícios progressivos

Desconto crescente:

Bronze: 5% | Prata: 10% | Ouro: 15%

Pontos multiplicados:

Bronze: 1x pontos | Prata: 1.5x | Ouro: 2x pontos

Acesso exclusivo:

Bronze: Produtos regulares
Prata: + Produtos especiais
Ouro: + Produtos limitados + Eventos VIP

Comunicação de status

No cartão digital:

Status atual bem visível
Progresso para próximo nível
Lista de benefícios do nível atual

Na loja:

Reconhecimento pelo status
Sinalização de áreas/produtos exclusivos
Tratamento diferenciado pela equipe

Estratégias de sucesso

Torne a progressão visível

"Faltam R$150 para o nível Prata!"
Barras de progresso no app
Comunicação quando cliente sobe de nível

Celebre conquistas

Email/notificação especial ao subir nível
Primeiro benefício grátis no novo nível
Cartão físico especial para Gold

Mantenha aspiracional

Nível Gold deve ser desejável mas alcançável
Benefícios realmente valiosos nos níveis altos
Comunique histórias de sucesso

Dicas de implementação

Comece com 3 níveis

Bronze (fácil), Prata (moderado), Ouro (aspiracional)
Adicione mais níveis depois se necessário
Simples de explicar e administrar

Defina critérios realistas

60-70% dos clientes ativos devem chegar à Prata
15-25% devem alcançar Ouro
Se muito fácil ou difícil, ajuste critérios

Treine muito bem a equipe

Todos devem reconhecer membros Gold
Procedimentos claros para cada nível
Empoderamento para oferecer benefícios

Próximo: Revisão final